Política de Devoluciones

1. Plazo de Devolución

¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Te equivocaste al elegir el artículo? ¿Te acaban de regalar lo que nos habías comprado? ¡No hay ningún problema!

Maresma Joiers te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 30 primeros días naturales después de la compra.

Una vez finalizado el plazo de treinta (30) días naturales, Maresma Joiers no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

La Política de Devoluciones expuesta no vulnera en ningún caso el derecho a desistimiento de compra ni el derecho a garantía.

2. Condiciones de Devolución

Para la devolución de un producto, debe tenerse en cuenta lo siguiente:

  • Puedes solicitar una devolución en los 30 días naturales posteriores a la entrega del paquete contactando con nosotros por correo electrónico info@maresmajoiers.com
  • Te aconsejamos que guardes el embalaje, así como los manuales, accesorios y documentación de garantía incluida con el producto, hasta que te asegures que el producto te gusta y funciona correctamente.
  • El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado (sin ningún tipo de uso), esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios, caja y documentos de garantía. Además, los artículos deben devolverse protegidos y con un embalaje distinto y adicional al del producto. Por ejemplo, dentro de una caja de cartón con plástico de burbujas.
  • Los portes de devolución siempre irán a cargo del comprador.
  • Una vez recibamos el artículo y comprobemos que es correcto, te devolveremos el importe del mismo con el método de pago que utilizaste durante la compra (transferencia bancaria, Paypal…).
  • Si en el momento de la recepción, el mensajero le da un paquete manipulado, roto o deteriorado no acepte el envío, diga al mensajero que lo devuelva al remitente y contacte con nosotros al e-mail info@maresmajoiers.com
  • En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, estudiaremos el caso y seguiremos los pasos que estipule la garantía del producto.

Para solicitar una devolución sólo tiene que indicarnos los artículos del pedido que desea devolver, junto al motivo por el cual los devuelve, al correo electrónico de contacto info@maresmajoiers.com.

Por favor, no nos mande ningún producto sin haber gestionado la devolución por la web o con el Servicio de Atención al Cliente.